新媒体运营目的怎么写(新媒体运营目的怎么写简短)

内容来源：这家挺靠谱更新时间：2023-06-08 15:47:48

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新媒体运营全案入门总结_爱运营body{--wp--preset--color--black:#000000;--wp--preset--color--cyan-bluish-gray:#abb8c3;--wp--preset--color--white:#ffffff;--wp--preset--color--pale-pink:#f78da7;--wp--preset--color--vivid-red:#cf2e2e;--wp--preset--color--luminous-vivid-orange:#ff6900;--wp--preset--color--luminous-vivid-amber:#fcb900;--wp--preset--color--light-green-cyan:#7bdcb5;--wp--preset--color--vivid-green-cyan:#00d084;--wp--preset--color--pale-cyan-blue:#8ed1fc;--wp--preset--color--vivid-cyan-blue:#0693e3;--wp--preset--color--vivid-purple:#9b51e0;--wp--preset--gradient--vivid-cyan-blue-to-vivid-purple:linear-gradient(135deg,rgba(6,147,227,1)0%,rgb(155,81,224)100%);--wp--preset--gradient--light-green-cyan-to-vivid-green-cyan:linear-gradient(135deg,rgb(122,220,180)0%,rgb(0,208,130)100%);--wp--preset--gradient--luminous-vivid-amber-to-luminous-vivid-orange:linear-gradient(135deg,rgba(252,185,0,1)0%,rgba(255,105,0,1)100%);--wp--preset--gradient--luminous-vivid-orange-to-vivid-red:linear-gradient(135deg,rgba(255,105,0,1)0%,rgb(207,46,46)100%);--wp--preset--gradient--very-light-gray-to-cyan-bluish-gray:linear-gradient(135deg,rgb(238,238,238)0%,rgb(169,184,195)100%);--wp--preset--gradient--cool-to-warm-spectrum:linear-gradient(135deg,rgb(74,234,220)0%,rgb(151,120,209)20%,rgb(207,42,186)40%,rgb(238,44,130)60%,rgb(251,105,98)80%,rgb(254,248,76)100%);--wp--preset--gradient--blush-light-purple:linear-gradient(135deg,rgb(255,206,236)0%,rgb(152,150,240)100%);--wp--preset--gradient--blush-bordeaux:linear-gradient(135deg,rgb(254,205,165)0%,rgb(254,45,45)50%,rgb(107,0,62)100%);--wp--preset--gradient--luminous-dusk:linear-gradient(135deg,rgb(255,203,112)0%,rgb(199,81,192)50%,rgb(65,88,208)100%);--wp--preset--gradient--pale-ocean:linear-gradient(135deg,rgb(255,245,203)0%,rgb(182,227,212)50%,rgb(51,167,181)100%);--wp--preset--gradient--electric-grass:linear-gradient(135deg,rgb(202,248,128)0%,rgb(113,206,126)100%);--wp--preset--gradient--midnight:linear-gradient(135deg,rgb(2,3,129)0%,rgb(40,116,252)100%);--wp--preset--duotone--dark-grayscale:url('#wp-duotone-dark-grayscale');--wp--preset--duotone--grayscale:url('#wp-duotone-grayscale');--wp--preset--duotone--purple-yellow:url('#wp-duotone-purple-yellow');--wp--preset--duotone--blue-red:url('#wp-duotone-blue-red');--wp--preset--duotone--midnight:url('#wp-duotone-midnight');--wp--preset--duotone--magenta-yellow:url('#wp-duotone-magenta-yellow');--wp--preset--duotone--purple-green:url('#wp-duotone-purple-green');--wp--preset--duotone--blue-orange:url('#wp-duotone-blue-orange');--wp--preset--font-size--small:13px;--wp--preset--font-size--medium:20px;--wp--preset--font-size--large:36px;--wp--preset--font-size--x-large:42px;}.has-black-color{color:var(--wp--preset--color--black)!important;}.has-cyan-bluish-gray-color{color:var(--wp--preset--color--cyan-bluish-gray)!important;}.has-white-color{color:var(--wp--preset--color--white)!important;}.has-pale-pink-color{color:var(--wp--preset--color--pale-pink)!important;}.has-vivid-red-color{color:var(--wp--preset--color--vivid-red)!important;}.has-luminous-vivid-orange-color{color:var(--wp--preset--color--luminous-vivid-orange)!important;}.has-luminous-vivid-amber-color{color:var(--wp--preset--color--luminous-vivid-amber)!important;}.has-light-green-cyan-color{color:var(--wp--preset--color--light-green-cyan)!important;}.has-vivid-green-cyan-color{color:var(--wp--preset--color--vivid-green-cyan)!important;}.has-pale-cyan-blue-color{color:var(--wp--preset--color--pale-cyan-blue)!important;}.has-vivid-cyan-blue-color{color:var(--wp--preset--color--vivid-cyan-blue)!important;}.has-vivid-purple-color{color:var(--wp--preset--color--vivid-purple)!important;}.has-black-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--black)!important;}.has-cyan-bluish-gray-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--cyan-bluish-gray)!important;}.has-white-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--white)!important;}.has-pale-pink-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--pale-pink)!important;}.has-vivid-red-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--vivid-red)!important;}.has-luminous-vivid-orange-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--luminous-vivid-orange)!important;}.has-luminous-vivid-amber-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--luminous-vivid-amber)!important;}.has-light-green-cyan-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--light-green-cyan)!important;}.has-vivid-green-cyan-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--vivid-green-cyan)!important;}.has-pale-cyan-blue-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--pale-cyan-blue)!important;}.has-vivid-cyan-blue-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--vivid-cyan-blue)!important;}.has-vivid-purple-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--vivid-purple)!important;}.has-black-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--black)!important;}.has-cyan-bluish-gray-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--cyan-bluish-gray)!important;}.has-white-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--white)!important;}.has-pale-pink-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--pale-pink)!important;}.has-vivid-red-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--vivid-red)!important;}.has-luminous-vivid-orange-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--luminous-vivid-orange)!important;}.has-luminous-vivid-amber-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--luminous-vivid-amber)!important;}.has-light-green-cyan-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--light-green-cyan)!important;}.has-vivid-green-cyan-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--vivid-green-cyan)!important;}.has-pale-cyan-blue-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--pale-cyan-blue)!important;}.has-vivid-cyan-blue-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--vivid-cyan-blue)!important;}.has-vivid-purple-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--vivid-purple)!important;}.has-vivid-cyan-blue-to-vivid-purple-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--vivid-cyan-blue-to-vivid-purple)!important;}.has-light-green-cyan-to-vivid-green-cyan-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--light-green-cyan-to-vivid-green-cyan)!important;}.has-luminous-vivid-amber-to-luminous-vivid-orange-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--luminous-vivid-amber-to-luminous-vivid-orange)!important;}.has-luminous-vivid-orange-to-vivid-red-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--luminous-vivid-orange-to-vivid-red)!important;}.has-very-light-gray-to-cyan-bluish-gray-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--very-light-gray-to-cyan-bluish-gray)!important;}.has-cool-to-warm-spectrum-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--cool-to-warm-spectrum)!important;}.has-blush-light-purple-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--blush-light-purple)!important;}.has-blush-bordeaux-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--blush-bordeaux)!important;}.has-luminous-dusk-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--luminous-dusk)!important;}.has-pale-ocean-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--pale-ocean)!important;}.has-electric-grass-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--electric-grass)!important;}.has-midnight-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--midnight)!important;}.has-small-font-size{font-size:var(--wp--preset--font-size--small)!important;}.has-medium-font-size{font-size:var(--wp--preset--font-size--medium)!important;}.has-large-font-size{font-size:var(--wp--preset--font-size--large)!important;}.has-x-large-font-size{font-size:var(--wp--preset--font-size--x-large)!important;}:root{--qa-color:#1471CA;--qa-hover:#0D62B3;}:root{--theme-color:#08c;--theme-hover:#07c;}body>header.header{background-color:#fff;;}body>header.header.logoimg{max-height:32px;}@media(max-width:767px){body>header.header.logoimg{max-height:26px;}}.entry.entry-video{height:482px;}@media(max-width:1219px){.entry.entry-video{height:386.49883449883px;}}@media(max-width:991px){.entry.entry-video{height:449.41724941725px;}}@media(max-width:767px){.entry.entry-video{height:344.28571428571px;}}@media(max-width:500px){.entry.entry-video{height:241px;}}.post-loop-default.item-img.item-img-inner:before,.wpcom-profile-main.profile-posts-list.item-imgitem-img-inner:before{padding-top:62.5%!important;}.post-loop-image.item-img:before,.post-loop-card.item-inner:before{padding-top:62.5%;}@mediascreenand(-webkit-min-device-pixel-ratio:0){.post-loop.item-sticky.item-titlea{-webkit-background-clip:text;-webkit-text-fill-color:transparent;}.post-loop.item-sticky.item-titlea,.post-loop.item-sticky.item-titlea.sticky-post,.post-loop-card.item-sticky.item-title.sticky-post{background-color:#ea9035;background-image:linear-gradient(90deg,#ea90350%,#ff0000100%);}}.vip{display:inline-block;transform:translateY(-12px);font-size:.75rem;letter-spacing:0.05em;background:linear-gradient(totop,#ff00000%,#f9e1be100%);color:#ffffff;border-radius:1rem;padding:.15rem.275rem;line-height:1;font-weight:bold;}.new{display:inline-block;transform:translateY(-12px);font-size:.75rem;letter-spacing:0.05em;background:linear-gradient(totop,#f308a00%,#fb0655100%);color:#ffffff;border-radius:1rem;padding:.15rem.275rem;line-height:1;font-weight:bold;}/*菜单标签美化*/.label{display:inline-block;transform:translateY(-12px);font-size:.75rem;letter-spacing:0.05em;background:linear-gradient(toright,#6454ef0%,#3021ec100%);color:#ffffff;border-radius:1rem;padding:.15rem.275rem;line-height:1;font-weight:bold;}运营活动运营B2B运营运营基础用户运营社群运营产品运营电商运营运营方案运营专题资源下载营销网络营销内容营销邮件营销产品产品推荐用户体验网站优化Axuresocial抖音运营o2o运营APP营销微信运营资料资料下载电子书运营书单H5案例运营资料运营案例增长黑客推荐市场合作登录注册投稿爱运营首页社会化新媒体运营全案入门总结Edward•2019年9月27日下午4:42•社会化(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});新媒体运营全案总结一．新媒体简介1.运营历程年份关键词互联网用户体量代表产品代表工种1994-1997发芽不足30万门户，早期BBS网编，BBS管理员1998-2001成长100-200万聊天室，BBS，QQ，下载类站点在线推广，社区管理2001-2005成熟2200-1亿百度，hao123，淘宝，网游SEO/sem，电商运营，QQ群管理2005-2009转型（WEB2.0）1-3亿博客，视频网，论坛SNS论坛营销，事件营销2009-2013微博移动互联网3-6亿各类APP，微博，微信，知乎微博运营，社会化媒体，各类APP推广2013-至今各种类型百花齐放6-7亿微信，O2O产品，今日头条，滴滴出行新媒体运营，APP推广，微博运营 2010年新媒体元年，下面新媒体发展技能要求表 时间平台技能要求1999-2009BBS，猫扑内容编辑2010-2012微博，人人网，QQ，贴吧内容运营，事件营销2012-2014公众号内容运营，技术涨粉2014-2016今日头条，知乎，H5内容，渠道分发，用户2016-2018映客直播，抖音，小程序内容音视频制作，产品，用户，增长  传统媒体与新媒体根本区别在于传播结构的变化 2.新媒体，自媒体，社交媒体区别类型内容生产者媒介形式传播受众概念时间传统媒体机构报纸，广告，电视所有人1605年新媒体机构和个人互联网新兴媒介所有人1967年自媒体个人互联网新兴媒介所有人2002年社交媒体机构和个人互联网新兴媒介社交关系链2007年3.媒体传播核心媒体传播以“内容生产——传播——受众消费”为主线，新媒体围绕“内容——社交关系链——场景”为核心内容生产方式：PGC（专家生产内容），UGC（用户生产），PUGC（俩种融合）社交关系主要利用社交货币进行传播触发社交货币行为提供社交货币寻找谈资提供谈资表达想法帮助表达帮助别人提供有用信息展示形象塑造形象社会比较促进比较 传播链爆发需要关键KOC，他是内容生产，前期影响传播的主要关键人。在《引爆点》一书中提到：在传播过程主要涉及三种重要人，内行（发现产品进行推荐），联系员（人脉网络传播，影响层级大），推销员（转化） 4.珠宝企业如何做好新媒体1.渠道特点 2.定位定位中心点立足点矩阵举例用户需求举例产品服务用户产品产品矩阵小程序，微信服务号有用（产品解决问题）千聊品牌定位读者内容流量矩阵微信，今日头条有趣（成为谈资）杜蕾斯电商顾客商品商城矩阵淘宝，微信有利（方便购买，性价比高，新体验）乐纯酸奶注意事项：MVP（符合用户需求），凸出核心价值（一句话说清），不同阶段不同指标，工作重心随之转移启动期成长期成熟期明确定位，MVP，寻找种子用户粉丝增长，寻找合适渠道，提高增长效率变现营销6个月（1000-1万）6个月（1-10万）1年（百万）3.工作实施1.市场人群需求分析账号名称细分人群细分需求2.平台选定  矩阵属性账号运营对象主要目的微信内矩阵偏媒体高级白领卖货学生传播外矩阵偏媒体QQAPP今日头条贴吧小红书个人号小程序社群 3.人格化建设一般有几种，情感故事，民族文化，时尚潮流，通过专业知识和行业活动输出建立可信，展示实力，再利用节日营销拉进距离，以此完善“人格”4.组织搭建5.指标产品型新媒体媒体型销售型新用户关注，功能使用，人均使用次数全平台阅读，打开率，收藏数订单数据：成交额，用户数，客单价次日，7日，30日留存原创率，留言数，阅读完成度，点赞转发数用户数据：访问数，注册数，购物车数，下单数，成功购买数ARPU（单用户贡献）LTV（生命周期价值）粉丝数，转载合作，互推数量，平台渠道和质量，广告合作商数量新老用户比例，购买频率，复购率（RFM模型）商品数据：SKU（库存进出计量），好评率，库存数使用难度，使用时长，使用频率，NPS（净推荐值）各渠道投放推广成本，ROI6.岗位笔试1.选题来源是什么，做过最好的标题？2.起标题采取哪些方法？后台上传GIF最大尺寸？3.如何优化打开率？4.如何建立行业选题库？5.微信群满多少人需邀请？怎么打造有价值群？6.社群用户如何分层？如何量化社群产出？7.复述一个活动的SOP8.说出一个活动各个比率，“曝光-点击-参与-分享-拉新-留存-转化”9.结合最新热点，提出初步营销推广创意10.对新媒体案例复盘及优化意见11.对于珠宝行业企业新媒体变现有何看法？12.行业文章阅读率，点赞转发率多少？4.媒体人如何修炼能力1.内容运营爆文=50%选题+20%标题+30%内容从用户，价值，人格化，场景分析构建IP1.账号定位1.用户画像2.差异化价值对比竞品，找到缺失空白（表达形式，内容类型）3.人格IP化拉进距离，增强记忆点4.场景化用户在什么时候打开，目的是什么2.选题懂行业，用户，产品是选题前提1.查看行业平均打开率，点赞量，阅读数（候斯特，西瓜，新榜）2.高阅读文章，内容结构，对重点账号的阅读量一年变化趋势，活动，增长策略详细了解3.用户习惯（加200好友平时留心）4.产品的核心卖点建立选题库1.常规（借助考拉助手拉取自身竞品转载数据按阅读选取；针对账号特征与用户感兴趣标签内容组合选题（九宫格选题）；针对一个问题解析细分选题（思维导图选题）；用户留言）2.热点（营销日历，微博热门，新榜，百度热搜）3.系列主题3.标题（NLPIR工具）好标题=唤醒+需要（CBI创意标题观）1.读者有身份关联，承诺利益，引起共鸣2.A/B测试，数据说话4.内容1.海报核心卖点凸出2.文章文章切入应遵循“现象（表征）-方法（措施）-原因（目的）”原则文章结构核心思想=内容定位(思考的逻辑)达到效果=内容目的(思考的逻辑)基本结构=内容划分(表达的逻辑)具体操作=内容撰写(演示的逻辑)新媒体文案写作是一个以用户为中心，挖掘用户痛点，进行内容定位，在目的明确的基础上，安排内容结构，进行文章撰写的过程。1、内容定位思考的逻辑，《金字塔原理》提出，在思考、表达、演示的过程中，要抓住重点对象，以他的喜好组织逻辑，听众想听什么，我们才说什么!对象众多时，先要迎合最重要的人、最有影响力的人，以淘宝造物节为例，不同的对象关心的点是不同的：政府关心：社会效益、经济效益、安全、环保媒体关心：新闻点、炒作点、领先性、独特性投资方关心：经济回报用户关心：有趣、有料、性价比高在新媒体也是如此，以用户为导向，用户需要什么，我们才写什么，但针对不同的用户，输出的内容也会不一样，当内容众多时，要以用户的主需求点为主：专业用户：干货知识、新闻资讯(比如鸟哥笔记、差评、软文研习社等公众号)生活用户：热点评议、生活乐享、娱乐八卦、心灵鸡汤(比如各门户类公众号)文化用户：新闻资讯、文化传承(比如民国文艺等公众号)感性用户：心灵鸡汤(比如视觉志、咪蒙、新世相等公众号)每一类用户都有他们的侧重点，有他们更关心的内容，比如专业用户，他也关心热点、八卦，但他更希望得到干货、及时获得资讯。在进行内容定位时，我们可以问自己两个问题：这个内容能解决哪类目标用户哪方面需求?这个内容有跑偏吗?内容本身价值观是否与平台定位相同?如果这2个问题都能回答，那么定位一般不会有太大问题，以本篇内容为例，定位是专业用户，解决新媒体文案写作的套路需求，因此写作的方向是干货知识类。2、内容目的思考的逻辑，《金字塔原理》提出，在向领导汇报、写公文报告、做PPT演示的时候，最终要达到的效果是思路清晰、重点突出，受众听得明白，能理解，记得住。也就是，我们必须知道想要说清什么，目的不同，行为就会不同!那我们写新媒体文案的目的是什么，最终想要达到的效果是什么?我认为，新媒体的文案目的大致分为以下几类：品牌深化、产品售卖、粉丝转化、活动互动、传播共鸣，对于不同的目的，我们要说清的重点内容也不同：品牌深化：内容中要增加品牌的曝光度、树立品牌形象、拔高品牌价值观(比如百雀羚长图文、小蓝杯等);产品售卖：内容中要围绕产品相关的情绪、功能、益处等一系列因素进行展开(比如咪蒙的软文广告，重点进行产品情绪营销);粉丝转化：内容中要重点描述平台能够给用户带来的利益(比如回复关键词领取资料);活动互动：内容中要着重点出活动的参与方式、活动奖品等(比如抢红包活动、民宿试睡活动);传播共鸣：内容中要不断刺激用户痛点，以对等聊天形式勾起用户共鸣(比如“你的同龄人正在抛弃你”一文)。新媒体文案写作的套路，希望刺激用户痛点，引发行业共鸣。3、内容划分表达的逻辑，前文提到过，金字塔原理的基本结构是结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。运用到新媒体文案上，关于内容划分可以有两种结构：自上而下法：以上统下，结论先行，先总结后具体，先框架后细节。自下而上法：归类分组，逻辑递进，可以以时间为顺序，第一、第二、第三;或者以结构为顺序，杭州、绍兴、宁波;也可以是以程度为顺序，最重要、次要、最次要!最后得出结论。自上而下法举例：咪蒙经常会使用自上而下的结构，在她的一篇《婚后如何保持恋爱感?跟老公搞暧昧!!》中就是如此：首先提出一个结论：婚后保持恋爱感，要这么做;接着以上统下，写出细节：被需要、保持暧昧、提供情绪价值、说废话、会任性。自下而上法举例：“新世相”对自下而上法运用的比较多，比如一篇《我20几岁，没家底，没背景，没学历，我为什么还要努力?》文章其实是对“坚持到底有没有用的探讨”，运用归纳整理中的程度顺序，列举了刘翔的故事、史泰龙的出道作《洛奇》的故事、体制内公务员的上班故事等，最后得出结论：导致人们失败的，并不一定因为“坚持不了”，而是因为相信坚持是为了成功，但坚持本身就是意义。本文运用的也是自上而下法，先总后细，每一层内容都是对上一层内容的展开说明，下图是本文的结构划分：总结：运用金字塔原理可以套路新媒体文案写作具体：定位、目的、划分、撰写四方面的具体运用定位有了，目的明确了，结构也划分好了，接下来就是对骨架进行包装填充了!4.内容撰写演示的逻辑，《金字塔原理》一书中提到，文章有序言和正文之分，序言非常重要，主要运用SCAQ结构进行布局;同时在正文的构建中，可以采用自上而下法或者自下而上法，运用MECE原则，确保各分点相互独立，完全穷尽。开场白先来说说序言，也就是新媒体的开场白，在《金字塔原理》中，作者认为序言要以讲故事的模式展开，只有这样，读者才会专注于你的主题，对你的文章感兴趣。故事的构成离不开背景—冲突—疑问—答案这样的结构要素，序言也是由这四个要素构成，称之为SCAQ结构。所谓SCQA就是：S：situation(情景)，由大家都熟悉的的情景，事实引入C：complication(冲突)，实际情况往往和我们的要求有冲突Q：question(疑问)，怎么办A：answer(回答)，我们的解决方案是……SCQA结果在新媒体文案的写作上，有4个公式：标准式：情景S——冲突C——解决A开门见山式：解决A——情景S——冲突C突出忧虑式：冲突C——情景S——解决A突出信心式：疑问Q——情景S——冲突C——解决A作者强调，序言的第一个作用是直接点出主题;序言的第二个作用是使读者和你在同一位置上。举一个很经典的案例：得了灰指甲——陈述背景S一个传染俩——在这个背景下发生了冲突C问我怎么办——站在对方的角度，提出疑惑Q马上用亮甲——给出解决方案A，这是文案要表达的重点SCA标准式，以本篇内容为例：S：做新媒体经常要写稿——陈述情景C：写稿过程中，不知道怎么切入，怎么开篇，怎么安排文章顺序，怎么突出用户痛点——情景下的冲突A：运用金字塔原理及金字塔原理的介绍——给出答案ASC开门见山式，以“绍兴旅游”为例：A：有些地方，存在就是浪漫，绍兴的秋天就是这样一个地方——给出答案S：春天的羞涩……冬天的冷冽——陈述其他三季的情景C：独特、坦荡，在不经意间到来——与其余三季对比下的冲突CSA突出忧虑式，以“GQ实验室”为例：C：对“阴柔之风盛行”表达忧虑(隐含疑问：生活不阳光了吗)——阐明冲突S：认真观察了网络上和生活中占据主流的男性群体——冲突下制造情景A：我们的生活充满了阳光——给出答案QSCA突出信心式，以诺基亚N9广告为例：Q：如果多一次选择，你想变成谁?——提出疑问S：如果忍耐算是坚强，我选择抵抗;如果妥协算是努力，我选择争取;如果未来才会精彩，我也绝不放弃现在——列举情景C：你也许认为我疯了，就像我认为你太过平常。我的真实会为我证明自己——情景下的冲突A：诺基亚N9，不跟随——给出答案开场白之后，是正文的撰写，其实就是根据选择的结构，对各要点进行以场景制造、数据摆放、举例论证等方式进行描述，再以MECE原则进行检查确认。MECE是“相互独立，完全穷尽”的意思，也就是对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够藉此有效把握问题的核心，并解决问题的方法。关于MECE原则，用一张图来表示，你大概就什么都明白了：下一层是对上一层的穷尽，即CE，并列层之间相互独立，即ME。本文中，定位、目的、划分、撰写相互独立，四个分点下面的小点完全穷尽。若对以上内容都撰写得差不多了，那么整篇文章也就完成了大半了3.视频2.用户运营成功社群=高活跃+合理推广节奏+清晰用户分层（制定规则，防止羊毛党，对不同层级用户分策略运营（忠实，KOL，沉默用户））1.用户分层运营用户类型R(最近一次消费）F（消费频率）M（消费金额）运营策略重要价值高高高保持重要发展高低高刺激消费发券重要保持低高高短信推送留住用户重要挽留低低高留住并刺激一般价值高高低提高客单价，推送高客单价物品一般发展高低低刺激消费一般保持低高低留住刺激消费力度一般挽留低低低全方面刺激商业收入=流量*转化率*客单价*复购率=付费用户*用户终身价值LTV=ARPU（用户平均收入）*LT（用户生命周期）[1+次日留存比+3日+7日+……N]用户阶段重点关注重点指标运营引入期获客用户数关注公众号成长期提升认知活跃度内容，产品使用成熟期重复转换传播收入用户传播，交叉销售休眠期唤醒唤醒率老用户推送流失期召回召回率短信，品牌广告2.激励体系1.会员体系会员可以分为三类：针对新用户，包一个高性价比的产品，提高转化（流量池的运营手段，不用考虑分级）；针对最高价值的用户，提升忠诚度；针对所有的用户做会员（结合等级积分系统）；想要搭建一套会员体系，分三步：梳理能给到用户的权益；判断是否需要针对会员进行分级（若产品体量较大或用户群体差异较大，则考虑分级）分级方式主要有两种：通过花钱分等级、通过成长值分等级业界历史最悠久的也就是QQ会员了，这个属于付费会员，由于QQ的用户量非常庞大，所以QQ会员也做了分级，不同等级的会员有不同的权益，有明显的区隔。2.竞争排名微信运动就是一个很好的竞争排名案例，充分利用了自己的社交属性，与社交圈中认识的人相比较，这会对用户产生更大的激励作用。微信找将每日步数这个简单行为作为对照物，每日定时推送，用户可以得到及时反馈，看到自己的步数和排名。在排行榜中，第一名的用户可以占领好友的封面，这也是一个非常有吸引力的荣誉激励。3.身份荣誉身份标签或者勋章体系一般用于社区类的产品，激发用户的身份荣誉感，提高用户活跃。节点一般设在用户的必经行为路径上。以知乎的勋章体系为例，在用户的必经路径上设置了一系列的勋章：完善个人信息、关注20人、评论10次、赞同100次、累计登录100天、提5个问题、首答、回答20个问题、被500人关注、获得1000赞同、成为优秀回答者、专栏作家……我们从这一系列的勋章设定中可以看到，知乎在逐渐培养用户的行为习惯，引导一个新手用户从内容消费者到内容贡献者再到核心内容贡献者。4.积分体系这是一个相对比较复杂的激励手段，很多产品的积分没有做起来，常见的原因有三：没有稳定的预算来源，积分获取比例失衡，积分消耗不稳定，甚至没有积分消耗的渠道。首先要考虑预算问题，没有预算是没有办法做积分的，这是做积分的基础，所以老板不提供预算还是洗洗睡吧。在考虑积分预算时，要从整体去考虑，产品有总的用户维系体系预算：除了积分预算，还有会员权益的预算、优惠补贴的预算、其他权益的预算等，所以要先看积分预算在整体预算中占的比例。设定积分预算时，有两种常见类型：固定金额法：常用于非直接付费类产品；比如设定积分的整体预算为100万固定比例法：常用于直接付费类产品；比如设定用户投资金额抽成的1%作为预算解决了预算问题后，就要考虑积分体系的整体搭建了。积分体系其实有经济学原理在里面的，经济学里经常讲的就是供需关系，积分系统也是这样，整体可分为积分获取（供）和积分消耗（需）。积分获取（供）积分获取太容易，就会引起通货膨胀，货币贬值，也就是积分贬值。因为要控制成本，所以在兑换商品的价值（成本）恒定的情况下，需要更多的积分才能兑换；积分获取太难，则会打击用户的积极性，起不到激励作用。积分消耗（需）积分消耗太快，说明积分与商品的兑换比太低或兑换门槛太低，成本难以控制；积分消耗太慢，说明兑换比太高或兑换门槛太高，也会影响用户获取积分的积极性。而上线后，再对兑换比或者兑换门槛调整时，很容易引起用户不满，导致大量客诉发生。所以在前期的积分框架搭建时，要做好积分成本测算工作，控制单个用户的成本和总体成本。积分获取的设计分为五步：（1）行为梳理可以根据实际业务流程，将用户行为分为核心行为和非核心行为，比如在金融产品中，充值、投资类的行为就是核心行为，签到、浏览资讯等行为是非核心行为。（2）用户分层与积分比值根据核心行为的量化数值对用户进行分层，设定不同层级的核心行为与非核心行为的积分获取比例，要注意预留出未来上线并需要引导用户行为的积分和通过活动发放的积分。（3）单用户积分总量测算测算前：按照不同层级用户分别获取、按照用户的最大获取积分测算。测算后：根据设定的核心行为与非核心行为的积分比值来调整比值。（4）总用户积分总量测算按照不同层级的用户分别计算，测算最大可获取积分和预测获取积分，在测算预测获取积分时，要根据每个行为设定预设一个获取率（根据历史数据）。（5）积分兑换比修正测算积分兑换比：积分兑换比=总体用户预测获得积分/总预算积分兑换比调整：兑换比转化系数=目标兑换比/当前兑换比调整行为分值：单个行为分值非整数，可以在小范围内调整测算单个用户成本：测算不同层级的单个用户补贴成本是否合理关于积分消耗，可以从渠道和内容来进行规划：渠道有积分商城和积分活动（抽奖、游戏等）；内容有闭环商品（优惠券、红包）和开环商品（采购商品、自行生产）。完成了积分获取和积分消耗的规划后，在实际运营中也要注意对积分的维护。根据数据指标检测体系的健康程度，常见的指标有：预测发放积分量、实际发放积分量、积分消耗率（积分消耗量/积分实际发放量）、积分消耗人数占比（积分消耗人数/当前拥有积分人数）。若实际的发放积分量>预测发放积分量，则说明积分获取较简单，要提高积分获取门槛；若实际的发放积分量<预测发放积分量，则说明积分获取太难了，要降低积分获取门槛或者增加积分获取通道。积分的消耗率或积分消耗人数比一般在40%以上比较合理，当然会越高越好，若过低，则要考虑增加消耗渠道或者调整兑换商品内容。3.社群有价值群=共同愿景兴趣+群管理门槛（精准筛选，设置一定成本）+严格群规（目的，权限，奖惩措施）+固定话题（早报，主题）+核心成员（高活跃）+群升级体系（不同档次群）+生命周期（3月-半年）+线下活动+不定期惊喜 4.用户体验地图与结构设计用户渠道流量到体验产品全套流程涉及的话术设计等问题 产品型（功能）媒体（内容）销售（购买流程）产品功能黏性（内容分类，社群，功能）商城我的变现（电商，培训，合作）活动合作（产品介绍，合作，广告）引流（app，转载）我的服务（订单，客服，兑换）5.用户增长（LTV>CAC)阶段核心增长源驱动力核心关注点核心数据启动期PMF产品嗨点留存互动成长期渠道/转化率效果增长效率增长成熟期产品/效率模型品效变现收入 不断思考种子期用户是谁？在哪里？（线上线下）怎么接触吸引增长引擎方法核心逻辑黏着式增长内容品牌病毒式增长社群，任务宝，红包人带人付费式增长投放，资源合作，线下付费 测试类增长任务宝增长分销增长社群裂变打卡增长成本01-3元1-5元0-1元0-1元7日留存60%60-80%60%60-80%70-80%速度快快快中低H5测试关注人数任务送礼分销海报任务中心周期性活动得积分抽奖奖品社交货币逻辑礼品微商利益驱动礼品社交货币自嗨式主题要求高易被封高频低价产品，利润空间大参与度下降红利用户精准度22534 互推WiFi支付关注广点通地推成本01-2元03-8元2-5元留存80%60%80%80%60%速度慢中快中中自身app开通配置机场手推车网咖WiFi商业WiFi照片打印机摇一摇成本1.61.20.90.90.63日留存64%67%56%50%29%活动留存82%95%81%83%67%互动效率16%22%5.2%21%4.4%自然获客成本5.41.91.581.760.93活动获客成本1.91.261.111.080.83评价推荐推荐增长渠道获客成本粉丝质量增长可控团队时间渠道数量规模产出验证平均分任务宝3326374资料1555243.7广点通56728257成精力在主要渠道，2层潜力渠道，1成探索渠道3.活动运营成功活动=活动前（整体规划+目标预期+整体SOP）+活动中（流程+人员安排+细节突发情况）+活动后（ROI核算+复盘）活动目的（拉新，促活，留存，购买，分享）目标用户（有趣，有用，有利；形象，金钱，精力）活动七步目的主题(需求人群匹配），创意（展现方式，参与形式）效果风险（ROI，规则漏洞)，资源匹配，活动规划（活动任务节点甘特图）执行（物料人员SOP表），复盘4.投放广告1.投放目的品牌公关销售打造影响力，占据心智形象塑造提升app下载或销量新品宣传，公司融资，事件营销赞助广告创意为主行业分析为主软文传播度账号覆盖率和知名度，全网发布可跟踪链接，带货KOL 2.渠道形式信息流KOL合作SEM节目赞助广告位异业合作社群线下计价方式渠道物料转化效果   百度信息流抖音朋友圈其他app（小红书）计价CPMCPM（曝光）,5万起 3.流程1.定目标预算2.渠道组合3.选号入库4.物料准备5.实际投放6.优化4.注意事项假号，低ROI号筛选，实时监控（西瓜视频助手） 5.数据分析营销4P,SWOT，STP.用户行为理论，六顶思考帽管理：5W2H,PEST,逻辑树，金字塔，SMART原则1.数据收集 产品媒体销售型使用次数，频率，留存，付费用户打开率，转发收藏，新增，留言转载SKU，进站UV，页面跳转率，购买完成，复购，GMV(交易额） 爬虫工具使用场景参考价格举例难度火车头中等499八爪鱼简单49-399神箭手大型网站499Python反爬虫机制0大淘宝容易 2.数据处理（SQL)数据抽取清洗转化计算目标数据（时间，销量）清洗（空值，异常值）数据格式基本计算Excel:日期函数day,mouth,weekday,weekium数学函数product,sumif统计函数count,countifs,averageifs查找函数vlookup,match文本函数find,mid,len逻辑函数if,and,or 3.数据分析类型方法数据分析现状分析对比对比，平均，综合评价分析原因分析细分分组，结构，交叉，杜邦，漏斗，矩阵，聚类分析预测分析预测回归，时间序列，决策树，神经网络 6.目标管理PDCA原则SMART原则1.用户预期用户关注都存在核心利益点，管理用户预期就是要求深入了解痛点与心理，以此更好的上瘾。《冲突》左右脑模型2.内部目标1.向上管理，量化需求5W2H：明白是什么，任务时长，为什么，目的为何，在哪里，什么渠道，需要谁，什么资源2.向下管理，拆解需求3.商业模式的思考1.产品创意优势2.用户市场情况3.盈利方式可行性4.推广模式是否有爆发力创意5.竞品平台情况发展去年今日运营文章2022:  A5旗下的“链接123”和“源码市场”关站(0)2022:  2022年中国前10大互联网公司广告营收榜(0)2022:  Axure8.0教程：下拉菜单+复选框全选(0)2022:  备忘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